Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle digitalen Dienstleistungen und Coaching-Angebote auf BlickArtMentorX.com.

1. Digitale Dienstleistungen

Da es sich bei unseren Angeboten überwiegend um digitale Inhalte handelt, die direkt nach dem Kauf bereitgestellt werden, besteht in der Regel kein Anspruch auf Rückerstattung gemäß Art. 40a OR und Art. 10 DSGVO (Ausnahme vom Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten).

2. Ausnahmen

Wir gewähren in bestimmten Fällen Rückerstattungen, wenn:

• Die gebuchte Leistung technisch nicht geliefert werden konnte (z. B. Serverfehler, Systemabsturz)
• Der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Buchung eine schriftliche Stornierung vornimmt und das Coaching noch nicht gestartet wurde
• Ein berechtigter Fall von Fehlabbuchung vorliegt (z. B. doppelte Zahlung)

3. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an refund@blickartmentorx.com mit folgenden Informationen:

• Vollständiger Name
• Bestellnummer / Zahlungsbeleg
• Grund der Rückerstattungsanfrage

Wir prüfen jede Anfrage innerhalb von 5 Werktagen und geben Ihnen Rückmeldung zum Status.

4. Rückzahlungsart

Rückzahlungen erfolgen ausschließlich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung). Es können bis zu 10 Werktage vergehen, bis der Betrag gutgeschrieben ist.

5. Kontakt

BlickArtMentorX
Rückerstattungen / Support
Bahnhofstrasse 10
8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: refund@blickartmentorx.com